Biżuteria - reklamacje, czyli czy i kiedy mogę reklamować

Jaka to modna biżuteria, gdzie kupować, co nosić.

Czy reklamowałeś . raklamowałaś zakupioną biżuterię?

Można maksymalnie wybrać 2 opcje

 
 
Pokaż wyniki

Awatar użytkownika
Kurpia

Re: Biżuteria - reklamacje, czyli czy i kiedy mogę reklamować

Post autor: Kurpia » 8 sie 2018, o 10:37

Paula05 pisze:
18 lip 2018, o 07:08
Witam
Pytanie czy można zareklamować obrączki?
Jesteśmy z mężem nie całe 3tygodnie po ślubie
A nasze obrączki wyglądają jakby były użytkowane co najmniej 3lata :x
Już dzień po ślubie zauważyliśmy, że coś jest z nimi nie tak. Mam pierscionek zaręczynowy który ma 6 lat w dodatku o próbę gorszą, a nie wygląda tak źle jak nasze obrączki po 3 tygodniach.
Rozumiem, że biżuteria się rysuje od codziennych czynności itd. ale one były praktycznie do kosza już dzień po, a podczas ślubu jak wiadomo nic w nimi nie robiliśmy po za wlożeniem ich na palec od samego noszenia doznały uszczerbku.
Oboje mamy pracę siedzącą gdy coś robimy od razu je ściągamy żeby nie wyglądały jeszcze gorzej niż teraz.
Wybrałam się do innego jubilera z zapytaniem czy nas nie oszukano. Pani patrząc na obrączkę stwierdziła, że złoto się rysuje itd ale jak uslyszała że są użytkowane tak krótko to się zdziwiła myślała że mamy je co najmniej 4 lata, ale nie chciała udzielić jasnej odpowiedzi co z tym zrobić.
Cenowo do tanich nie należały, a zapewniano nas że są jedne z najlepszych.proszę o podpowiedź
A jaka była próba tych obrączek? złote? Co odpowiedział sklep?

Re: Biżuteria - reklamacje, czyli czy i kiedy mogę reklamować

Sklep z biżuterią srebrną oraz pamiątkami: https://www.ankabizuteria.pl/
biżuteria srebrna
pamiątki srebrne
AnKa Biżuteria
 

Awatar użytkownika
Polecam nową stronę z biżuterią

Re: Biżuteria - reklamacje, czyli czy i kiedy mogę reklamować

Post autor: Polecam nową stronę z biżuterią » 27 paź 2018, o 10:16

https://www.ankabizuteria.pl/bransoletki
Obecnie mamy weekendową promocję na wszystkie bransoletki
Załączniki
dfghjk[1].jpg

Awatar użytkownika
Sylwia

YES

Post autor: Sylwia » 27 paź 2018, o 10:35

Dzień dobry,
W październiku 2018 kupiłam w salonie Yes pozłacane kolczyki z cyrkoniami. W sierpniu bieżącego roku wypadła mi z jednego z nich cyrkonia, zaniosłam kolczyk do salonu, reklamacja została uznana a kolczyk naprawiony, odebrałam go we wrześniu, przez jakiś czas nie miałam okazji by je założyć, kiedy w końcu w październiku je założyłam - cyrkonia ponownie wypadła (wydaje mi się że po prostu ten malutki element który ją trzyma jest za mały, został pewnie tylko lekko dociśnięty co tak naprawdę niewiele dało), teraz gwarancja już nie obowiązuje - produkt kupiony był na początku października. Czy w takiej sytuacji mogę jeszcze się o coś ubiegać? Moim zdaniem naprawa nie została poprawnie wykonana i przez to cyrkonia ponownie wypadła - jednak nie sprawdziłam tego zaraz po odbiorze (nie spodziewałam się że wróci do mnie nadal uszkodzona biżuteria). Bardzo proszę o pomoc w tym temacie

Awatar użytkownika
ForumMaster
Administrator
Posty: 506
Rejestracja: 31 gru 2009, o 10:02

Re: Biżuteria - reklamacje, czyli czy i kiedy mogę reklamować

Post autor: ForumMaster » 3 lis 2018, o 21:37

Sprawdź dokładnie jaką biżuterię i gdzie kupujesz. Czy faktycznie mechanicznie zostało to naprawione czy tylko zostało przyklejone klejem? Masz dokument który potwierdza że w tej sieciówce dokonali naprawy?

Zawsze możesz jeszcze raz oddać biżuterię do YES do naprawy w ramach gwarancji. Po 3 razach jak nie naprawią poproś o zwrot pieniędzy. Jak masz kłopoty z uwzględnieniem reklamacji to napisz pismo do rzecznika praw konsumenta - oni pomogą skutecznie pytając dużą sieciówkę w odpowiedni sposób.

Awatar użytkownika
Lucyna

Re: Biżuteria - reklamacje, czyli czy i kiedy mogę reklamować

Post autor: Lucyna » 11 lis 2018, o 12:32

Dzień dobry! Czy uznają reklamacje w sklepie reserved na kolczyki kupione i „rozpadniete” tego samego dnia ? Są długie i normalnie składają się z około 10 małych listków, gdzie po weselu na jednym zostało raptem 4 czy 5 na drugim zerwała się połowa łańcuszka. Kosztowały 40 zł. Pozdrawiam

Awatar użytkownika
Londyńczyk

Re: Biżuteria - reklamacje, czyli czy i kiedy mogę reklamować

Post autor: Londyńczyk » 13 lis 2018, o 17:39

Nie uznają bo to Twoja wina że zostały zniszczone. Chyba że udowodnisz że kolczyki mialy wadę i same się odpięly i spadły. Tak było?

Domasto13
Posty: 2
Rejestracja: 4 lut 2019, o 09:43

Re: Biżuteria - reklamacje, czyli czy i kiedy mogę reklamować

Post autor: Domasto13 » 4 lut 2019, o 09:54

Dzień dobry. Mam skomplikowany problem, a mianowicie: niecały rok temu otrzymałam pierścionek zaręczynowy zakupiony u pewnego jubilera przez internet. Zanim koleżanki nie zaczęły chwalić się swoimi pierścionkami nie zauważyłam, że odcień mojego pierścionka ma czerwone zabarwienie. Nie jestem pewna czy tak było od początku, czy też złoto zmieniło kolor, ale standardowe żółte złoto od tego odstaje ( kupiony jako żółte złoto). Zagłębiając się w temat i szukając opinii u lokalnego jubilera dowiedziałam się, że na moim pierścionku widnieje wyłącznie próba '585' oraz imienny znak firmy, a brak cechy probierczej, dlatego ciężko uwierzyć w autentyczność tejże próby. Napisałam do firmy, a oni chcą ocenić pierścionek fizycznie. Co powinnam zrobić zanim odeślę pierścionek? Nie ukrywam, że jestem zawiedziona tymi informacjami, których dowiedziałam się u lokalnego jubilera, tym bardziej, że owa firma ma ceny wyższe niż u konkurencji i nie chcę zostawić tak tej sprawy. Czy mogę liczyć na zwrot/ wymianę/ rekompensatę ze względu na wyżej wymienione 'wady'? Bardzo proszę o pomoc i pozdrawiam.

Awatar użytkownika
Agata

Re: Biżuteria - reklamacje, czyli czy i kiedy mogę reklamować

Post autor: Agata » 4 lut 2019, o 20:57

Zacznij od napisania reklamacji do sklepu gdzie go kupiłaś. Jeśli nie minęły 14 dni to możesz go od razu odesłać/zwrócić bez podawania przyczyny.

Swoją drogą możesz załączyć zdjęcia tego pierścionka i podać nazwę firmy aby ustrzec innych przed podobnymi kłopotami w tym sklepie.

Zrób też zrzuty ekranu produktu i jego opisu na stronie sklepu - jaka tam próba jest opisana?

Daj znać jak poszło to będziemy radzić co dalej bo możliwości jest sporo.
Aga

Domasto13
Posty: 2
Rejestracja: 4 lut 2019, o 09:43

Re: Biżuteria - reklamacje, czyli czy i kiedy mogę reklamować

Post autor: Domasto13 » 4 lut 2019, o 23:56

Niestety tak jak pisałam wcześniej pierścionek otrzymałam niecały rok temu. U lokalnego jubilera dowiedziałam się, że to czerwone zabarwienie wcale nie musi być wadą, odcienie złota mogą być różne, w zależności od ilości miedzi w pierścionku. Firma zaś zapewniała mnie, że kolor ich złota nie różni się od złota innych firm. Niestety zdjęcia z opisem, które wysłałam do firmy odnośnie oznaczenia próby złota im nie wystarczają i chcą obejrzeć pierścionek i go ocenić. Z tego co wyszukałam w internecie każdy wyrób przed sprzedażą powinien być ocechowany przez urząd probierczy i nabity znak, w przypadku próby 585 rycerz oraz litery B3 (o ile dobrze pamiętam). Każde odstępstwo od tego i zgłoszone do urzędu probierczego moze przysporzyć firmie upomnienie bądź karę pieniężną. U mnie niestety tej próby nie ma, jest tylko 585 oraz znak imienny firmy, inicjały imienia i nazwiska. Chyba będę zmuszona odesłać firmie pierścionek, celem sprawdzenia go. Nie chciałabym zgłaszać tej nieprawidłowości urzędowi probierczemu, lecz polubownie dogadać się z firmą, ale nie wiem, co mogę przez to wskórać. Czy czekać na ich ocenę? Czy mogę zaproponować zwrot pieniędzy za pierścionek? Podobno mogę za opłatą oddać go do urzędu probierczego, by tam sprawdzono jego próbę, oraz ją nabito, co wiąże się z dodatkowym kosztem dla mnie, ale z tym wstrzymam się do ogledzin i oceny sytuacji przez firmę. Proszę o podpowiedź co zrobić w związku z rekompensatą za nieuczciwość firmy. Dziękuję za porady i pozdrawiam.

Awatar użytkownika
Jagoda

Re: Biżuteria - reklamacje, czyli czy i kiedy mogę reklamować

Post autor: Jagoda » 8 maja 2019, o 07:58

Witam, czy zniszczenie pierścionka wynikające z użytkowania może być podstawą do reklamacji? Zaczepilam nim o kant schodów i wygiąl się, dobrze że palca nie uszkodził

Kamila123
Posty: 1
Rejestracja: wczoraj, o 16:00

Re: Biżuteria - reklamacje, czyli czy i kiedy mogę reklamować

Post autor: Kamila123 » wczoraj, o 16:54

Witam,
Dostałam od chłopaka na święta Bożego Narodzenia bransoletkę, która była na trzech pozłacanych łańcuszkach. Do jednego z nich były przyczepione dwie gwiazdki i mały księżyc. Niestety odpadły mi, ale stwierdziłam trudno i tak mi się ona podoba to nie będę bawiła się w żadne reklamacje. Po 4 miesiącach użytkowania oderwał mi się z jednej strony łańcuszek. Wtedy poszłam do salonu i ją zareklamowałam. Dzisiaj dostałam telefon że producent nie uznał mi tej reklamacji, ponieważ to była wada mechaniczna. Bransoletka nie jest bardzo droga, bo kosztuje 170zł, ale reklamując ją porównałam do nowej i muszę stwierdzić, że biżuteria którą czasami kupuje w zwykłych sieciówkach za 30 zł wygląda lepiej. Złoto już nie jest takie złote, bardziej przypomina teraz srebro; nie nosiłam jej codziennie i odpinałam ją jak tylko wchodziłam do domu.
Co mam teraz zrobić???

ODPOWIEDZ