Czernienie srebrnej biżuterii

[asia_prasowska]

mam pewien problem i nie wiem co robić, może tutaj znajdę pomoc. w ostatnim czasie kupiłam chłopakowi na prezent łańcuszek srebrny. nosił go 5 dni i łańcuszek stał się prawie cały czarny. pojechałam do sklepu, w którym go kupiłam i pani powiedziała mi, że tak się dzieje w upały dlatego, że pot wchodzi w reakcję z tym srebrem i zabrała łańcuszek do czyszczenia, sytuacja się powtórzyła. pojechałam kolejny raz i tym razem pan również powiedział że to z tego powodu i reklamacja tego nie obejmuje więc nie mogę liczyć na zwrot pieniędzy i ponownie zabrał go do czyszczenia. szukam porady kogoś kto się na tym zna, czy jest możliwe żeby srebrny łańcuszek zrobił się czarny w tak krótkim czasie i czy naprawdę nie mam co liczyć na zwrot pieniędzy? przecież nie będę oddawać go do czyszczenia co tydzień. co robić w takiej sytuacji?

[ForumMaster]

Rozumiem Twoje zaniepokojenie i frustrację, bo sytuacja, którą opisujesz, jest faktycznie problematyczna. Czarne przebarwienia na srebrze mogą się pojawiać z różnych powodów, ale zazwyczaj nie powinny pojawić się tak szybko, zwłaszcza jeśli biżuteria jest nowa.

Oto kilka informacji, które mogą pomóc:

Dlaczego srebro ciemnieje? - To prawda, że srebro wchodzi w reakcję z siarką i związkami zawartymi np. w potu, co prowadzi do tzw. oksydacji. Zjawisko to może być silniejsze w wysokiej wilgotności lub upałach, ale przy dobrej jakości srebrze nie powinno się pojawić w ciągu zaledwie 5 dni.

Czy jakość srebra ma znaczenie? - Tak, i to ogromne. Jeśli srebro nie jest najwyższej próby lub ma domieszki innych metali, może szybciej reagować na czynniki zewnętrzne. Warto zwrócić uwagę, czy łańcuszek jest oznaczony próbą 925 – to znak, że ma 92,5% czystego srebra.

Czyszczenie a reklamacja - Jeśli łańcuszek faktycznie oksyduje w tak szybkim tempie, może to wskazywać na problem z jakością produktu. Fakt, że sklep odmawia reklamacji, może być frustrujący, ale nie oznacza, że nie masz innych opcji.

Co możesz zrobić?:

Konsultacja z innym specjalistą: Udaj się do innego jubilera, który oceni stan łańcuszka i jakość srebra.
Powołanie się na rękojmię: W Polsce każdy produkt objęty jest rękojmią, czyli odpowiedzialnością sprzedawcy za towar przez dwa lata od zakupu. Jeżeli jakość łańcuszka odbiega od normy, masz prawo domagać się wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Zasięgnięcie opinii rzeczoznawcy: Jeśli zdecydujesz się na reklamację, ale sprzedawca dalej odmawia, możesz poprosić o opinię rzeczoznawcy, która potwierdzi lub wykluczy, czy to faktycznie normalne zachowanie srebra w tak krótkim czasie.
Podsumowując, warto zasięgnąć drugiej opinii i rozważyć swoje prawa z tytułu rękojmi.